Tak jako každý rok zveřejňujeme výsledky průzkumu spokojenosti našich klientů se službami, které jim Horizont poskytuje. V uvedeném vyhodnocení je dotazník v plném znění – tak, jak jej dostali naše klientky a klienti. Průzkum byl anonymní, klienti dostali dotazník v čisté obálce a zalepený v této obálce jej vraceli. Dotazník je koncipován tak, aby bylo […]

V březnu probíhalo pomocí dotazníků zjišťování, jak jsou naše obyvatelky spokojeny se službami, které ji terénní pečovatelská služba nabízí. Aby jsme dosáhli co největší anonymity a tedy i upřímnosti, byly otázky formulovány tak, aby se odpovídalo pouze zatrháváním na stupnici 1 – 5 a dotazník klientky dostaly v obálkách a měly jej zalepený vhodit do […]

Stejně jako v loňském roce jsme se snažili zjistit, jak jsou uživatelé spokojeni s fungováním místní pečovatelské služby. V letošním roce probíhal průzkum v DUBNU. Je možné, že potenciální zájemce o naše služby zajímá, jak jsou spokojeni současní uživatelé. Průzkum probíhal pomocí anonymní ankety. Klienti dotazník dostali v čistých obálkách a vyplněný jej vraceli v […]

V letošním roce průzkum spokojenosti obyvatetelek penzionu HORIZONT proběhl v únoru. Především děkujeme všem, kdo se ankety zúčastnily. Bohužel to nebyly všechny obyvatelky. Jedna přes opakované prosby anketu do schránky důvěry neodevzdala. Další odpověď vyznačila jen u dvou otázek. Z odpovědí jsme spočítali průměrnou „známku“ u každé otázky. V loňském roce proběhla anketa téměř totožná, […]

Průzkum opět probíhal pomocí anonymní ankety. Klienti dotazník dostali v čistých obálkách a vyplněný jej vraceli v zalepených obálkách (pokud se sami nerozhodli obálku nezalepovat). Otázky byly velmi podobné otázkám z loňského roku, což je výhodné pro srovnávání výsledků. Zjistili jsme, že výsledky jsou velmi podobné jako loni. Rozdíly byly v řádu setin, případně desetin. […]